麦斯威尔与消费心理

今天是圣诞节，有女朋友的男生们都很兴奋，像打了鸡血一样，可爱的小陆师妹也要陪男朋友去了，就不能陪着我和大哥这个老男人一起吃饭，聊天了。
虽然是圣诞节，但节前好像没有感受到多么热烈的气氛，不知道是因为欧美文化对国人的输出已经不起什么作用，还是今天不是周末，大家都得先赚钱养家供房子，所以没这闲工夫和闲情逸致来体验国外的节日。
我和大哥都属于70年代的人，这句话之于大哥是说他的年纪和心态，这句话之于我单指心态。我的心境和心理成熟度大概从几年前，就慢慢步入中年，虽然并没有早生华发。我和大哥臭味相投，喜欢真的人，亦喜欢说真话的人，在当今社会，这样的人不多，况且聪明人和聪明人聊天，总会让人很惬意，不会感受到和不那么聪明的人敷衍塞责时艰涩的交流。
圣诞节，即今晚，大哥请我去学校两站路外的一品吃牛排，对于我这样的土鳖，算是开洋荤，长见识。套餐很不错，口味都很好，也尝到了慕名已久的罗宋汤，可惜以我粗浅的学识，只能当其为番茄酸汤。吃晚饭，回来，顺道去金润发逛逛。我本以为今天晚上金润发的人应该会很多，但大大出乎我意料。

前一阵看randy pautch的演讲，很受鼓舞，窃以为觅得人生知音。我一直觉得，实现自己小时候的理想，不管多么艰难，也要遵从自我的内心指引，应该是一个现代人，一个成熟人应该遵循的准则，可惜我并没有从很多人身上看到这一点。randy做到了，虽然他如此年轻就要离开这个他深爱的世界。我也希望，我可以受到他所传达的讯息，坚持梦想，即使这个国度如此闭塞与离奇，也要懂得聆听自己内心的声音。金润发二楼有卖藤椅，躺椅，我和大哥两个人靠着它舒服的休息，我便想到我前几年一直有的一个想法，等到我装修自己的房子时，一定要在书房或者客厅安排一张藤制桌子和几把藤椅，上面摆上茶具，等到三五知己畅聊之时，烹茶，煮酒，神侃，真是逍遥自在。在这里先留一个印记，希望可以，不，应该说一定可以做到。
逛楼下吃的东西，发现了麦斯威尔咖啡的特价。36.8元，一盒速溶咖啡，40支，外带赠送一个标有麦斯威尔的钢制咖啡杯。不是那种马克杯，而是很漂亮的保温杯。我顿时爱不释手，犹豫再三买下来，作为自己的圣诞节礼物。买完东西，和大哥聊天，我突然发现了一些事实，很值得分析和玩味。这种促销手段和赠品捆绑方式，是建立在深入分析国人消费心理的基础上的。

1. 中国人买东西，普遍一种心理，即贪便宜的心理，所谓货比三家，绝大多数时候比的不是质量，而是价格。麦斯威尔，36.8元，40根咖啡，还送一个杯子，正迎合了中国人消费心理。
2. 中国人的贪小便宜，还体现在边际消费上。如果没有赠品，可能很多人不会去买，但加了赠品，从感官上及多年购物的习惯心态上，我们会不由自主的认为它是便宜的，是划算的，而恰恰缺少了理性分析的这一步。中国人的本性里，是讨厌做理性分析的，这一点上，我们和欧洲某些国家相比，有很大的不同。中国人普遍是感性消费和冲动消费，消费前没有明确的目标指向，常常是看见喜欢的，才考虑买不买，而不是看见需要的考虑买不买。麦斯威尔真是迎合这一点心理需求，而做出的这种促销方式。
3. 视觉消费。既然我们是感性消费，那我们更多的是考虑东西的外在属性，或者称为形象，这从中国普遍的形象工程便能窥出端倪。赠品的美观与否，直接关系到消费者会不会主动购买商家的商品，所以你看，但凡赠品很烂的，外观很丑的，质感很差的，都不会有好销路。而麦斯威尔赠送的杯子，第一眼便能让人喜欢上，所谓第一眼抓不抓人，便是说的这个道理。
4. 国民性的品牌崇拜和群体依附感。品牌崇拜，是每一个仍旧没有形成自我价值观的人，所必经的一个阶段，这个品牌，可以是某种实际的东西，也可以是某个人。追星族，从某些角度看，亦可以看做是一种品牌崇拜，当然，追星现象其中还涉及很多其他的因素。品牌固有的价值，会在潜移默化中，传达给消费者，要知道，一种价值观的渗透是最缓慢也最有力的。麦斯威尔，虽然我不经常喝咖啡，但我会知道，这个品牌，给我的感觉是：优雅，情调，品质保证等等。因此，你会不由自主的信赖它，选择它。同时，人性中的群体依附感，依然可以通过这样一个事件表现出来。马克思说过，人有两性。人即是自然的，又是社会的。人的社会性，决定了人，在社会生活中必然要依附某一个集团，远古可能是氏族、部落，现代可能是家庭、公司、组织、集团。更简单的讲法，其实是群体。从众是人的本性，获得咖啡杯，喝咖啡，杯子上标着麦斯威尔很美观的标志，实际上代表你已经进入一个群体，这个群体的标签可能是闲适的生活态度、有品质的生活习惯、咖啡的情调。从某个有失偏颇的词汇看，我们可以将这个群体称作小资。这不准确，但可以说明这个问题。我，持有这个杯子，喝麦斯威尔咖啡，即融入这个群体，从而在群里里得到了自我身份的肯定和自我价值的认同。这实际上是一个很有社会性意味的现象，也是很多哲学家、社会学家一直讨论的一个有趣问题，再此，我只是略有感悟而已。
也就是买了个咖啡，引出我这么多牢骚话，实际上，我也是国人中的一员，也是群体里的一份子，所以，我觉得，赶快回教研室，泡杯咖啡，再扯这么些闲篇吧，呵呵。